Ich fühlte mich schlecht, ich fühlte mich schrecklich.
„Es gab eine Menge Mitarbeiter, die sich wirklich darum kümmerten
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Er sagte: „Es gab viele Vorfälle, die hätten vermieden werden können. Ich fühlte mich schlecht, ich fühlte mich schrecklich.
„Es gab eine Menge Mitarbeiter, die sich wirklich darum kümmerten. Es gibt viele Patienten, die sich möglicherweise erheblichen Schaden zugefügt haben, was hätte vermieden werden können, wenn wir mehr Personal gehabt hätten."
Herr Smith sagte, er sei ein leitender Support-Mitarbeiter und seine Aufgabe bestand darin, den Patienten Personal zuzuweisen. Die Zeit, die wir dort verbracht haben, um uns mit Problemen zu befassen, wenn wir es mit anderen Pflegeheimen und ähnlichen Arbeitgebern verglichen haben – es gab immer mehr Probleme gibt.
„Aber ich denke, im letzten Jahr ist das massiv eskaliert."
Inspektoren der Aufsichtsbehörde, der Care Quality Commission (CQC), bewerteten die Einheit Taplow Manor in ihrer letzten Bewertung, die im Juni 2022 durchgeführt und im August 2022 veröffentlicht wurde, als „verbesserungsbedürftig".
Im selben Bericht bewertete sie die Sicherheit insgesamt mit „ungenügend".
Die Einheit wurde im Dezember letzten Jahres erneut inspiziert, aber die Ergebnisse wurden noch nicht veröffentlicht.
Die Polizei von Thames Valley untersucht derzeit den Tod eines Patienten im Februar letzten Jahres und einen Patientenvorwurf der Vergewaltigung im Jahr 2019.
Im Oktober letzten Jahres enthüllte Sky News – gemeinsam mit The Independent – die Zeugnisse von mehr als 20 ehemaligen Patienten, die zu Einheiten der Huntercombe Group gingen – einschließlich Taplow Manor in Maidenhead.
Sie alle behaupteten, dass sie von der Pflege, die sie erhielten, im Stich gelassen wurden.
Es gab wiederkehrende Themen in dem, was sie enthüllten, einschließlich Behauptungen, dass Patienten aufgrund unzureichender Überwachung einem erhöhten Risiko von Selbstverletzungen ausgesetzt waren; Vorwürfe der übermäßigen Anwendung von Zurückhaltung; und behauptet von einigen, dass sie traumatisierter abreisten als bei ihrer Ankunft.
Als Reaktion auf diesen Bericht meldeten sich über 30 weitere ehemalige Patienten – unabhängig voneinander – und äußerten ähnliche Bedenken hinsichtlich ihrer Behandlung.
Uns ist bekannt, dass rund 20 ehemalige Patienten nun rechtliche Schritte in Betracht ziehen.
Bild: David McMullen von der GMB-Gewerkschaft sagt, die Probleme seien „massiv eskaliert" Die Active Care Group, die The Huntercombe Group im Dezember 2021 übernahm, sagte: „Diese unbestätigten Anschuldigungen untergraben die enormen Bemühungen der derzeitigen Mitarbeiter, die in ihrer Obhut befindlichen Personen in Taplow Manor zu unterstützen.
„Diese Anschuldigungen wurden von zwei jüngeren ehemaligen Mitarbeitern erhoben: Einer von ihnen wurde disziplinarisch belangt. Keiner von beiden hat seit einem Jahr im Krankenhaus gearbeitet
„Das Personal im Taplow Manor wird täglich überwacht, und die Schichten sind voll besetzt, oft mit zwei bis drei zusätzlichen Mitarbeitern pro Schicht sowie Therapeuten, Ärzten, Lehrern, Krankenschwestern und Stationsleitern.
„Der letzte CQC-Bericht für Taplow Manor, der im August 2022 veröffentlicht wurde, stellte fest: Der Dienst verfügte über genügend Pflege- und Hilfspersonal, um die Sicherheit von Kindern und Jugendlichen zu gewährleisten. Er sagt, der Personalmangel habe dazu geführt, dass er keine richtigen Pausen machen konnte. Wenn die Produktpreise total übertreten seien, bestehe allerdings Sicht, jur. Der Dienst hatte eine Verringerung der Leerstandsraten."
Die Elli Investments Group ist der ehemalige Eigentümer der Huntercombe Group. Seine letzte volle Schicht im Krankenhaus war im Februar 2022.
Sky News hat mit einer anderen ehemaligen Mitarbeiterin, Rebecca Smith, gesprochen, die ebenfalls Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen des Personalbestands äußerte.
Sie war zwischen Mai 2021 und November 2021 bei Taplow Manor als Hilfskraft beschäftigt.
„Es gab nicht genug Personal, um auf Vorfälle zu reagieren, als sie auftraten, und die Patienten wussten das", sagte sie.
„Ich erinnere mich zum Beispiel an eine Zeit, als ein Patient so heftig mit dem Kopf schlug, dass wir eingreifen mussten.
„Aber sie schlug auf das Personal ein und dann, während sich das Personal mit diesem Vorfall befasste, konnte sich ein anderer Patient davonschleichen und eine Ligatur binden – wir waren uns dessen nicht bewusst, weil es kein Personal mehr gab, um die anderen Patienten zu beobachten.
„Es war eine Patientin, die uns darauf aufmerksam machte, was los war. Darin heißt es: „Wir bedauern, dass diese Krankenhäuser und spezialisierten Pflegedienste, die sich im Besitz der Huntercombe Group befanden und von ihr unabhängig verwaltet wurden, die erwarteten Standards für eine qualitativ hochwertige Versorgung nicht erfüllt haben.
„Die Huntercombe Group wurde im März 2021 verkauft und die 12 Krankenhäuser und spezialisierten Pflegedienste, die Gegenstand dieses Verkaufs waren, sind jetzt Teil der Active Care Group. Das Mädchen, das die Ligatur befestigte, hatte nichts, woran sie sie befestigen könnte, also war sie körperlich in Ordnung, aber offensichtlich verzweifelt über das, was passiert war."
Bild: Taplow Manor bietet spezialisierte Hilfe für Jugendliche mit schweren psychischen Erkrankungen Der regionale Organisator der GMB-Gewerkschaft, David McMullen, war in den letzten sieben Jahren in die Maidenhead-Einheit gegangen, um Mitarbeiter zu treffen.
Aber das Management von Taplow Manor erkennt die Gewerkschaft nicht mehr an.
Herr McMullen sagte: „Es war immer ein Problemarbeitsplatz im Sinne des Verhältnisses der Mitglieder, die wir dort hatten. Einige mussten streng überwacht werden, da sie Gefahr liefen, sich selbst zu verletzen.
Er sagte, er sei besorgt über unzureichende Personalausstattung und Ausbildung und behauptete, es gebe „so ziemlich jeden Tag" Personalprobleme.
Herr Smith sagte: „Aufgrund fehlender Zahlen mussten wir manchmal die Beobachtungen reduzieren, die Patienten benötigten.
„Nehmen wir an, ihnen wurden zwei Mitarbeiter zur Beobachtung dieses Patienten verschrieben … sie wurden manchmal auf einen reduziert, und ebenso wurden alle Patienten, die drei Mitarbeiter benötigten, auf zwei reduziert."
Bild: Callum Smith arbeitete im Taplow Manor Sky News hat zuvor Zeugenaussagen von ehemaligen Patienten gesammelt, die uns sagten, dass sie das Gefühl hatten, dass sie durch unzureichende Überwachung einem erhöhten Risiko von Selbstverletzung ausgesetzt waren
Callum Smith sagte uns auch, dass der Personalmangel sich auf das auswirkte, was er als „grundlegendes Menschenrecht" bezeichnete, auf die Toilette zu gehen.
Er sagte: „Die Patienten hatten Schwierigkeiten, Zugang zum Garten zu erhalten, weil sie einen Mitarbeiter brauchten, der mit ihnen ging.
„Wir hatten es sogar, wo Toilettenpausen und ähnliches für Personal und Patienten nicht ermöglicht werden konnten, weil wir einfach niemanden hatten, der sie nehmen konnte. .
Zwei ehemalige Mitarbeiter einer psychiatrischen Abteilung für Jugendliche haben gegenüber Sky News gesagt, dass sie glauben, dass unzureichendes Personal und unzureichende Ausbildung junge Menschen gefährden.
Es folgt Behauptungen von mehr als 50 ehemaligen Patienten, die Sky News zuvor mitgeteilt haben, dass sie von der Pflege, die sie in Einheiten der Huntercombe Group, die jetzt Teil der Active Care Group ist, erhalten haben, gescheitert sind.
Der Tod eines Patienten in einem der Krankenhäuser wird derzeit von der Polizei untersucht.
Bild: Mehr als 50 ehemalige Patienten sagen, dass sie von der Pflege, die sie erhalten haben, gescheitert sind Callum Smith arbeitete in einer der Einheiten in Maidenhead in Berkshire – jetzt Taplow Manor genannt.
Er war von Juni 2019 bis Oktober vergangenen Jahres beschäftigt. Wenn wir unter Zahlen lagen – was meistens nicht der Fall war – machte es das natürlich sehr schwierig. Wir wünschen der Active Care Group alles Gute für ihre laufenden Geschäfte."
Als Antwort auf den Bericht sagte NHS England gegenüber Sky News: „Der NHS überwacht diese beiden Einheiten weiterhin durch regelmäßige Besuche vor Ort und spricht mit aktuellen Patienten und Mitarbeitern nach diesen schockierenden Anschuldigungen – und erinnert die Anbieter daran, dass ihre Verträge dies mindestens erfordern ihnen eine sichere und qualitativ hochwertige Versorgung der Patienten mit einer sicheren Personalausstattung zu ermöglichen."
Anfang dieser Woche kündigte das Ministerium für Gesundheit und Soziales eine rasche Überprüfung der stationären psychiatrischen Dienste in England an.
Es folgte den von Sky News geäußerten Bedenken sowie anderen jüngsten Pflegemängeln, einschließlich des Todes von drei Mädchen im Teenageralter bei Tees, Esk und Wear Valleys NHS Foundation Trust.
Die Überprüfung wird sich sowohl mit NHS-Diensten als auch mit solchen von unabhängigen Anbietern befassen.
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